1. Mengapa saya perlu memohon kad pemandu melalui sistem iSPKP ?
- Sistem pelesenan sedia ada di APAD/LPKP akan dijumutkan sepenuhnya setelah pengoperasian iSPKP.
- Kad pemandu hanya akan dijana dari sistem iSPKP.
2. Bagaimana caranya untuk saya memohon kad pemandu melalui iSPKP ?
- Langkah pertama ialah pemilik/pemandu perlu mendaftar sebagai pengguna iSPKP.
- Sila rujuk FAQ untuk modul profil.
- Setelah proses pendaftaran berjaya dan katalaluan diterima dan ditukarkan, pemilik/pemandu boleh akses ke modul kad pemandu untuk proses permohonan.
3. Adakah kos permohonan / pembaharuan kad pemandu akan berubah dengan pengoperasian iSPKP ?
- Kos permohonan/pembaharuan kad pemandu masih sama.
- Tiada perubahan pada kos terbabit.
4. Adakah saya boleh melantik agen/runner untuk menguruskan permohonan kad pemandu bagi pihak saya ?
- Pelantikan agen/runner adalah dibenarkan di dalam sistem iSPKP.
- Lantikan agen/runner mestilah dengan kelulusan pengarah syarikat/pemilik syarikat.
- Pengarah syarikat adalah bertanggungjawab di atas apa-apa kemungkaran oleh agen/runner yang dilantik.
- Sebarang kos tambahan oleh agen/runner adalah atas tanggungjawab Pengarah/pemilik syarikat.
5. Apa yang perlu saya lakukan sekiranya kad pemandu saya hilang ?
- Kad pemandu boleh dimuat turun dari profil syarikat melalui sistem iSPKP.
- Sekiranya kad pemandu masih sah, cetakan semula boleh dilakukan sendiri oleh pemilik/pemandu.
- Sekiranya kad pemandu telah tamat tempoh, perlu laksanakan proses pembaharuan kad pemandu secara dalam talian melalui iSPKP.
6. Adakah kad pemandu secara fizikal masih diperlukan ?
- Keperluan untuk mempamerkan kad pemandu di dalam kenderaan (Teksi) masih lagi berkuatkuasa.
- Akan tetapi dengan pengoperasian iSPKP, tiada lagi cetakan kad pemandu menggunakan kertas berciri keselamatan oleh APAD/LPKP.
- Kad pemandu boleh dicetak sendiri oleh pemilik/pemandu.
7. Adakah terdapat panduan khusus untuk cetakan kad pemandu ?
- Tiada panduan khusus ditetapkan buat masa ini.
- Pemilik/pemandu perlu pastikan cetak kad pemandu adalah jelas dan dipamerkan supaya mudah dilihat agensi penguatkuasa dan orang awam.
8. Adakah terdapat sebarang perubahan dasar bagi pengeluaran/pembaharuan kad pemandu ?
- Tiada perubahan dasar buat masa ini. Dasar sedia ada masih tergunapakai.
- Pemakluman akan dibuat sekiranya terdapat perubahan pada dasar.
9. Adakah saya masih boleh membuat permohonan kad pemandu secara manual selepas pengoperasian iSPKP ?
- Setelah pengoperasian iSPKP, tiada lagi permohonan secara manual akan diterima di kaunter APAD/LPKP.
10. Adakah saya boleh membuat pembayaran di kaunter ?
- Pembayaran di kaunter APAD / LPKP masih diterima dan bergantung kepada ketetapan semasa mod pembayaran mengikut agensi.
- Sila rujuk FAQ untuk modul pembayaran.
11. Adakah saya boleh membatalkan kad pemandu saya setelah iSPKP dilaksanakan ?
- Proses untuk pembatalan kad pemandu tersedia di dalam sistem iSPKP.
- Akan tetapi proses tersebut adalah secara dalam talian sepenuhnya.
- Tiada keperluan untuk berurusan di kaunter secara manual.
12. Apa tindakan yang perlu saya lakukan sekiranya saya terlupa katalaluan ?
- Sila klik ikon ‘lupa katalaluan’ pada skrin log masuk.
- Ikuti arahan sehingga katalaluan sementara dijana dan diemelkan kepada emel yang berdaftar.
- Tukar katalaluan sementara.
- Gunakan katalaluan (yang telah ditukar) tersebut untuk akses ke iSPKP.
13. Kenapa saya perlu rahsiakan katalaluan iSPKP saya ?
- Katalaluan adalah akses kepada maklumat pelesenan anda.
- APAD/LPKP tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kemungkaran yang berlaku akibat insiden kebocoran maklumat katalaluan kepada pihak ketiga.